为提升智慧园区平台讲解员的讲解水平及整体素质，更好将平台的相关功能板块以及内容进行展示和介绍，7月26日，运维运营部联合人事综合部，特组织了一次专兼职讲解人员专业知识培训，参加培训的人员主要为运维运营部专职讲解员、运维经理、人事综合部行政专员等，共计20人参加培训。

        培训主要通过理论知识分享学习、平台讲解稿件分析及现场讲解一对一辅导三种形式开展，理论知识培训的内容主要包括：等级接待程序及注意事项、外宾接待礼仪、讲解员语言的规范化运用、讲解策略、讲解基础形体、呼吸发声、普通话、讲解词的撰写等专业内容；通过分析各个平台的讲解稿，总结发现四点问题，建议各运维经理进行整改；通过现场一对一讲解指导，更加直观地了解到每名讲解人员的优缺点，主要针对讲解员仪容仪表、态势语、肢体语言、发音、轻重缓急等方面进行了点评和指正。

        通过此次培训，让参训的讲解员收获颇丰，对于每位人员提出了明确的要求，优点继续保持，存在的不足要积极改正，及时吸收消化培训内容，并融入运用到讲解工作中。